Livraisons et retours

Les délais de livraison sont de 4 à 8 jours ouvrés en France, 5 à 12 jours ouvrés dans l'Union européenne et 15 à 30 jours ouvrés à l'international. Pour les bijoux gravés, comptez 2 à 5 jours ouvrés de préparation avant l'expédition.

Une fois votre commande expédiée, un numéro de suivi vous sera envoyé par email.

En cas de retard inhabituel, n'hésitez pas à nous écrire via notre page info@unepassionalafois.com

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un retour.
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Pour toute demande de retour ou d'échange, contactez-nous à info@unepassionalafois.com.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part.
Les remboursements sont effectués sous 5 à 10 jours ouvrés après réception et inspection du retour.